La demande est à déposer auprès de votre caisse régionale. Un professionnel se déplace chez vous pour évaluer vos besoins et proposer les services correspondant à votre situation. Il est très important de bien préparer cet entretien et n'hésitez pas à demander à vos proches d'être présents pour qu'ils puissent se faire votre porte parole, s'il vous est difficile d'expliquer dans les détails comment vous souhaitez organiser votre vie quotidienne.

La caisse de retraite étudie ensuite votre dossier. Si la demande est acceptée, elle règlera directement le prestataire (c'est le système du "tiers payant"). Dans ce cas, vous devrez choisir un organisme conventionné par la caisse de retraite.

Vous devrez néanmoins participer au financement en fonction de vos revenus.

Ces démarches peuvent nécessiter plusieurs semaines.

A noter : En dehors de ce système, la caisse de retraite peut aussi contribuer à vos dépenses si vous faites appel à une structure habilitée à intervenir auprès des personnes âgées.

Renseignez-vous auprès de votre caisse, ainsi que sur le site Internet de la Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse dédié aux services à la personne : www.lekiosquebleu.fr.